এজেন্ট ব্যাংকিং এর সুবিধা ও অসুবিধা সম্পর্কে বিস্তারিত জানুন

পোস্ট সূচিপত্রঃ এজেন্ট ব্যাংকিং এর সুবিধা ও অসুবিধা

• এজেন্ট ব্যাংকিং এর সুবিধা ও অসুবিধা
• এজেন্ট ব্যাংকিং এর ইতিহাস
• এজেন্ট ব্যাংকিং এর সুবিধা
• এজেন্ট ব্যাংকিং এর অসুবিধা
• এজেন্ট ব্যাংকিং কি
• এজেন্ট ব্যাংকিং এর সেবা সমূহ
• এজেন্ট ব্যাংকিং এর একাউন্ট খোলার নিয়ম
• কোন কোন ব্যাংকের এজেন্ট ব্যাংকিং আছে
• এজেন্ট ব্যাংকিং এর আয়
• যারা এজেন্ট হতে পারবেন এবং যারা পারবেন না
• এজেন্ট ব্যাংকিং এর সুবিধা ও অসুবিধা সম্পর্কে লেখকের মন্তব্য

এজেন্ট ব্যাংকিং এর সুবিধা ও অসুবিধা

এজেন্ট ব্যাংকিং এর ইতিহাস

এজেন্ট ব্যাংকিং এর সুবিধা

• এজেন্ট ব্যাংকিং এর প্রধান সুবিধা হল এটি গ্রাম ও শহরের বাইরে থাকা মানুষদের জন্য ব্যাংকিং সেবা কে সহজলভ্য করে তোলে। মোটকথা যেখানে বড় কোন ব্যাংকের শাখা কিংবা ব্যাংক নেই সেখানে এজেন্ট ব্যাংকিং গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে থাকে।
• এজেন্ট ব্যাংকিং এর আরেকটি অন্যতম প্রধান সুবিধা হল এটি ব্যাংক এবং ব্যাংকের আওতাধীন গ্রাহকের মধ্যে একটি সেতুবন্ধন হিসেবে কাজ করে।
• এজেন্ট ব্যাংকিং এর মাধ্যমে আপনি ব্যাংকের শাখায় না গিয়ে নিজের এলাকার যেকোনো এজেন্ট এর মাধ্যমেই সেবা গ্রহণ করতে পারেন। এতে করে ব্যাংক শাখার খরচ কম হয় এবং ব্যাংকের গ্রাহকদের জন্য সেবা সহজলভ্য হয়।
• এজেন্ট ব্যাংকিং এর সুবাদে আপনাকে দূর দূরান্ত থেকে সরাসরি ব্যাংকে যেয়ে সময় নষ্ট করতে হয় না। বরং এই ব্যাংকিং সেবার মাধ্যমে আপনি আপনার  নিকটস্থথ যেকোনো জায়গাা থেকে  কম সময়ে সেবা পেতে পারেন, যদি সেখানে এজেন্ট ব্যাংকিং এর ব্যবস্থা থাকে।
• এজেন্ট ব্যাংকিং গ্রাহকদের জন্য ব্যাংক থেকে লোন নেওয়ার পদ্ধতি আরও সহজ করে তুলেছে। বর্তমানে একজন গ্রাহক কেবলমাত্র তার ব্যাংক স্টেটমেন্ট এবং আইটি রিটার্ন আপলোড করেই সরাসরি লোনের জন্য আবেদন করতে পারেন।
• গ্রাহকরা তাদের এজেন্ট ব্যাংকিং একাউন্ট থেকে ক্রেডিট বা ডেবিট কার্ড এর জন্য আবেদন করতে পারেন এবং এতে করে ব্যাংকিং সেবা আরো সুবিধা জনক হয়ে উঠেছে। 
• এজেন্ট ব্যাংকিং এর মাধ্যমে একজন গ্রাহক সঞ্চয়, ঋণ এবং বিনিয়োগ সেবা কোন প্রকার বিড়ম্বনা ছাড়াই খুব সহজভাবে গ্রহণ করতে পারেন।
• এজেন্ট ব্যাংকিং এর আরেকটি সুবিধা হল এর মাধ্যমে একজন গ্রাহক খুব সহজেই অর্থ জমা বা উত্তোলন করতে পারেন। এতে ব্যাংকিং ট্রানজেকশনের জন্য আপনাকে ব্যাংকের শাখায় যেয়ে লম্বা লাইনে দাঁড়ানোর প্রয়োজন পড়ে না। 

• বর্তমান সময়ে একজন গ্রাহক মোবাইল ব্যবহার করেও এজেন্ট ব্যাংকিং এর সেবা গ্রহণ করতে পারেন। অর্থাৎ আপনি আপনার মোবাইল ফোনের মাধ্যমে টাকা পাঠানো, রিচার্জ করা, বিল পে করা ইত্যাদি কার্যক্রম পরিচালনা করতে পারেন।
• বর্তমানে বাংলাদেশে বেকারত্বের হার অনেক। এজেন্ট ব্যাংকিং এর মাধ্যমে এই বেকারত্ব কিছুটা হলেও ঘুচতে পারে। কারণ, এজেন্ট ব্যাংকিং এর মাধ্যমে ব্যবসায় প্রচুর কর্মসংস্থানের সৃষ্টি হয়। বিশেেষ করে গ্রামাঞ্চলে স্থানীয় উদ্যোক্তরা এজেন্ট হিসেবে কাজ করে ব্যাংকিং সেবার সরবরাহ করতে পারেন।
• এজেন্ট ব্যাংকিং এর মাধ্যমে গ্রাহকরা নগদ অর্থ লেনদেন করতে পারেন।
• শুধু তাই নয়, এজেন্ট ব্যাংকিং এর মাধ্যমে গ্রাহকরা যেমন তাদের চেক জমা দিতে পারেন তেমনি চেক পরিশোধের কাজও এজেন্টের মাধ্যমে সম্পন্ন করে নিতে পারেন।
• কৃষকদের জন্য কৃষাণ ক্রেডিট কার্ডের মাধ্যমে ঋণপ্রাপ্তির সুযোগ প্রদান করে থাকে কেবলমাত্র এজেন্ট ব্যাংকিং। ফলে এজেন্ট ব্যাংকিং এ কৃষকেরাও খুব সহজেই এই সুবিধা পেতে পারেন।
• এজেন্ট ব্যাংকিং এর মাধ্যমে একজন গ্রাহক খুব সহজেই সঞ্চয় করতে পারেন এবং ব্যাংক একাউন্ট পরিচালনা করতে পারেন। যা তাদের ভবিষ্যতের জন্য অত্যন্ত সহায়ক হতে পারে।
• এজেন্ট ব্যাংকিং সেবা গ্রহণ করে ব্যবসায়ীরাও তাদের লেনদেন, পেমেন্ট এবং অন্যান্য আর্থিক কার্যক্রম সহজ ভাবে পরিচালনা করতে পারেন।
• আপনি কি জানেন বিদেশ থেকে পাঠানো অর্থ বা রেমিটেন্স গ্রহণ করার সুবিধা কেবলমাত্র এজেন্ট ব্যাংকিং এর মাধ্যমেই সম্ভব।
• এছাড়াও এজেন্ট ব্যাংকিং এর মাধ্যমে আন্তর্জাতিক পর্যায়েও লেনদেনের সুযোগ রয়েছে যেমন- বিদেশি রেমিটেন্স, আন্তর্জাতিক ট্রান্সফার ইত্যাদি।
• এজেন্ট ব্যাংকিং সেবার মাধ্যমে গ্রাহকরা এখন তাদের ডিজিটাল পেমেন্ট খুব সহজেই লেনদেন করতে পারে।
• এজেন্ট ব্যাংকিং এর মাধ্যমে গ্রাহকরা অতি সহজে কাস্টমার সার্ভিসে যোগাযোগ করতে পারেন এবং যেকোনো ধরনের সমস্যার সমাধান পেতে পারেন।
• এজেন্ট ব্যাংকিং সেবায় সামাজিক সুরক্ষা কর্মসূচি হিসেবে পেনশন, ভাতা ইত্যাদি বিতরণ করা হয়।

এজেন্ট ব্যাংকিং এর অসুবিধা

• এজেন্ট ব্যাংকিং এ সাধারণত পল্লী অঞ্চলের গ্রাহকরা বেশি সুবিধা পান। যেখানে যোগাযোগ ব্যবস্থাও ঠিক মতো গড়ে ওঠেনি। ফলে একদিকে যেমন গ্রাহকদের বড় অংকের অর্থ সঞ্চিত রাখা হয়, অন্যদিকে সেখানকার নিরাপত্তা ব্যবস্থাও খুব একটা শক্তিশালী নয়।
• এজেন্ট ব্যাংকিং সেবার মান সব সময় একরকম থাকে না। কারণ, কিছু এজেন্ট সঠিকভাবে সেবা প্রদান করতে পারলেও আবার কিছু এজেন্টের সেবার মান খারাপ হতেই পারে। যা গ্রাহকদের জন্য বিভিন্ন ধরনের সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে।
• এজেন্ট ব্যাংকিং সিস্টেম সাধারণত সম্পূর্ণটাই বর্তমান সময়ের প্রযুক্তির ওপর নির্ভরশীল। তাই প্রযুক্তিগত কোন সমস্যা বিশেষ করে ইন্টারনেট সংযোগের অভাব, সিস্টেম ডাউন, সফটওয়্যার এর সমস্যা ইত্যাদি দেখা দিলে গ্রাহকরা সেবা থেকে বঞ্চিত হতে পারে।
• অনেক সময় পর্যাপ্ত প্রশিক্ষণের অভাবে এজেন্টরা যথাযথভাবে গ্রাহকদের সঠিক সেবা দিতে পারে না। কারণ, তাদের সেভাবে প্রশিক্ষণ দেওয়াই হয়নি।
• কখনো কখনো আবার এজেন্টরা গ্রাহকদের সঙ্গে প্রতারণাও  করতে পারে। বিশেষ করে একজন গ্রাহকের যদি ব্যাংকিং সম্পর্কে পর্যাপ্ত জ্ঞান না থাকে। অথবা তারা অনিচ্ছাকৃতভাবে ভুল লেনদেন করতে পারে। যা এজেন্টরা তাদের বিশ্বাস ভেঙ্গে লেনদেনের সময় অর্থ আত্মসাৎ করতে পারে।
• এজেন্ট ব্যাংকিং সাধারণত সীমিত পরিসরে সেবা প্রদান করে থাকে। ফলে বড় ব্যাংক শাখার মত সব সেবা এজেন্ট ব্যাংকিং এ পাওয়া কখনোই সম্ভব নয়।
• এজেন্ট ব্যাংকিংয়ে ক্ষেত্রে অনেক সময় কাগজপত্র এবং লেনদেনের রেকর্ড সঠিকভাবে সংরক্ষিত করে রাখা হয় না। আর রেকর্ড না থাকলে তাতে লেনদেনের সময় যেকোনো ধরনের ভুল তথ্য আসতেই পারে। এ বিষয়ে আপনাকে সচেতন থাকতে হবে।
• কিছু কিছু এজেন্ট রয়েছে যারা ব্যাংকিং প্লাটফর্মে গ্রাহকদের থেকে অতিরিক্ত চার্জ নিয়ে থাকে। বিশেষ করে নগদ জমা বা উত্তোলনের ক্ষেত্রে। এটি গ্রাহকদের জন্য অনেক সময় আর্থিক বোঝা হয়ে দাঁড়ায়। 
• অনেকেই আছেন যারা এজেন্ট ব্যাংকিং সম্পর্কে এখনো সচেতন নন। বিশেষ করে গ্রামের বা অনভিজ্ঞ ব্যবহারকারীরা। যার ফলে তারা সঠিকভাবে এজেন্ট ব্যাংকিং এর সেবা সঠিকভাবে গ্রহণ করতে পারে না এবং অনেক সময় নানা ধরনের প্রতারণার  শিকার হয়ে থাকেন।
• এজেন্টদের জন্য ব্যাংকিং সেবা মূলত একটি অস্থায়ী আয়ের উৎস বলা যেতে পারে। ফলে দীর্ঘমেয়াদী স্থিতিশীলতা না থাকায় তারা এজেন্ট ব্যাংকিং সেবা প্রদান যেকোনো পরিস্থিতিতে বন্ধ করেে দিতে পারেন। যা গ্রাহকদের জন্য অসুবিধা সৃষ্টি করবে। 
• মনে রাখবেন, এজেন্ট ব্যাংকিং এ শুধুমাত্র মৌলিক ব্যাংকিং সেবা প্রদান করা হয়। তবে সারা দেশের ব্যাংক শাখা গুলোর মত ঋণ, বিনিয়োগ, ডিপোজিট এবং আরো অন্যান্য ধরনের সেবা পাওয়া যায় না বললেই চলে।
• এজেন্ট এর কাছে সব সময় একটি নির্দিষ্ট পরিমাণ নগদ অর্থ থাকে। ফলে কোন গ্রাহক যদি বড় অংকের অর্থ উত্তোলন করতে চান সেক্ষেত্রে এজেন্টদের কাছে পর্যাপ্ত পরিমাণ টাকা নাও থাকতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতির কারণে অনেক সময় গ্রাহকদের মধ্যে বিভ্রান্তির সৃষ্টি হয়।
• তবে এই ব্যাংকিং সেবার লেনদেন পরিধি বেশ কম এবং এই ব্যাংকিং সিস্টেমের লেনদেনের একটি নির্দিষ্ট সীমা রয়েছে। সীমাটি হল ৫ লক্ষ টাকা। অর্থাৎ পাঁচ লক্ষ টাকার বেশি আপনি এইখান থেকে লেনদেন করতে পারবেন না।
• তবে সম্প্রতি এই সীমা ১ লক্ষ টাকা বাড়িয়ে ৬ লক্ষ টাকা নির্ধারণ করা হয়েছে। সুতরাং সহজ কথায় আপনি এজেন্ট ব্যাংকিং সিস্টেমে এক মাসের মধ্যে ৬ লক্ষ টাকার বেশি আর্থিক লেনদেন করতে পারবেন না।

এজেন্ট ব্যাংকিং কি

এজেন্ট ব্যাংকিং এর সেবা সমূহ

• অ্যাকাউন্ট খোলাঃ এজেন্ট ব্যাংকিং এর মাধ্যমে আপনি খুব সহজেই সঞ্চয়ী একাউন্ট, চলতি একাউন্ট বা ডিজিটাল একাউন্ট খুলতে পারেন। এর জন্য আপনাকে ব্যাংকের কোন শাখায় যাওয়ার প্রয়োজন নেই। বরং আপনার নিকটস্থ যেকোন এজেন্টের মাধ্যমেই একাউন্ট খুলে নিতে পারবেন। একাউন্ট খোলার জন্য আপনার জাতীয় পরিচয় পত্র বা জন্ম সনদ, পাসপোর্ট সাইজের ছবি এবং মোবাইল নম্বর ইত্যাদি প্রয়োজনীয় কাগজপত্র দরকার পড়বে।
• টাকা জমা এবং টাকা উত্তোলনঃ যেকোনো ধরনের অর্থ উত্তোলন বা জমার জন্য জন্য আপনি ব্যাংক শাখায় না গিয়ে আপনার কাছের যেকোনো এজেন্ট থেকেই টাকা উত্তোলন বা জমা করতে পারেন। এই সেবা শহর এবং গ্রামের মানুষের জন্য খুবই উপকারী। বিশেষ করে যাদের  ব্যাংক শাখায় পৌঁছানো সহজ নয়।
• এক্ষেত্রে বলে রাখি, নগদ অর্থ জমা করার জন্য গ্রাহককে কেবলমাত্র তার একাউন্ট নম্বর এবং জমার পরিমাণ এজেন্টকে জানাতে হয়। তাহলে এজেন্ট টাকা গ্রহণ করে সেটি গ্রাহকের একাউন্টে জমা করে দেয়। 
• ইউটিলিটি বিল পরিশোধঃ ইউটিলিটি বিল পরিশোধ এজেন্ট ব্যাংকিং সেবার একটি গুরুত্বপূর্ণ দিক। গ্রাহকরা এজেন্ট ব্যাংকিং কিংবা অন্যান্য ডিজিটাল প্লাটফর্ম এর মাধ্যমে বিভিন্ন ইউটিলিটি বিল যেমন- বিদ্যুৎ বিল, পানি বিল, গ্যাস বিল, টেলিফোন বা ইন্টারনেট বিল ইত্যাদি পরিশোধ করতে পারেন। এই সেবার মাধ্যমে যেমন সময় বাঁচানো সম্ভব তেমনি অনেক ক্ষেত্রেই বিল পরিশোধের জন্য কোন শাখায় যাওয়ারও  প্রয়োজন পড়ে না।
• ব্যাংকের যেকোনো একাউন্টে তহবিল স্থানান্তরঃ এজেন্ট ব্যাংকিং সিস্টেমে একাউন্টের তহবিল স্থানান্তর  হলো এক অ্যাকাউন্ট থেকে অন্য একাউন্টে টাকা পাঠানো বা গ্রহণ করার প্রক্রিয়া। ব্যাংকের যেকোনো একাউন্টে তহবিল স্থানান্তর সাধারণত দুটি ধাপে সম্পন্ন হয়ে থাকে। এর একটি হল ইন্টারনাল ট্রান্সফার এবং অপরটি এক্সটার্নাল ট্রান্সফার।
• বৈদেশিক রেমিটেন্স প্রদান করাঃ বৈদেশিক রেমিটেন্স হলো বিদেশে কর্মরত ব্যক্তিদের পাঠানো অর্থ তার পরিবারের জন্য দেশে পাঠানো। বর্তমানে বাংলাদেশের বিভিন্ন ব্যাংক বৈদেশিক রেমিটেন্স গ্রহণ করে থাকে। এক্ষেত্রে গ্রাহকরা বৈদেশিক রেমিটেন্স গ্রহণের জন্য ব্যাংকের বিভিন্ন শাখা কিংবা এজেন্ট ব্যাংকিং পদ্ধতিও অবলম্বন করতে পারেন।
• এই রেমিটেন্স পেমেন্ট ব্যাংক একাউন্টে সরাসরি জমা হয় এবং এটি অত্যন্ত দ্রুত ও নিরাপদে পৌঁছায়। তাছাড়া একজন গ্রাহক হিসেবে আপনি রেমিটেন্স পেমেন্ট এর জন্য মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাপও ব্যবহার করতে পারেন।
• অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স জানাঃ এজেন্ট ব্যাংকিং এর মাধ্যমে একজন গ্রাহক তার একাউন্টের বর্তমান ব্যালেন্স খুব সহজেই জেনে নিতে পারেন। এই সেবার মাধ্যমে একজন গ্রাহক হিসেবে আপনি টেলিফোন, মোবাইল বা ইনফরমেশন টার্মিনাল ব্যবহার করে আপনার ব্যালান্স সম্পর্কে অবগত হতে পারেন।
• ইন্টারনেট ব্যাংকিং সেবাঃ ইন্টারনেট ব্যাংকিং সেবা হল একটি ডিজিটাল সেবা। যার মাধ্যমে আপনি ঘরে বসে ইন্টারনেটের মাধ্যমে ব্যাংকিং কার্যক্রম সম্পাদন করতে পারেন। এই সেবার মাধ্যমে একজন গ্রাহক খুব সহজেই অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স চেক করা, বিল পেমেন্ট করা, চেকবুক রিকোয়েস্ট, ই-স্টেটমেন্ট ইত্যাদি সেবা গ্রহণ করতে পারেন।
• ডেবিট ও ক্রেডিট কার্ডের সুবিধাঃ এজেন্ট ব্যাংকিংয়ের মাধ্যমে ডেবিট ও ক্রেডিট কার্ডের সুবিধা ও পাওয়া যায়। যেকোনো গ্রাহক তাদের একাউন্টের সাথে ডেবিট বা ক্রেডিট কার্ড ব্যবহার করে যেকোনো সময় পেমেন্ট করতে পারেন অথবা টাকা উত্তোলনের জন্য এটিএম ব্যবহার করতে পারেন।
• বিয়ারিং চেক পেমেন্টঃ বিয়ারিং চেক পেমেন্ট এমন একটি চেক যাতে বিশেষ কোন ব্যক্তির নাম উল্লেখ থাকে না। এই চেকের মাধ্যমে যে কোন ব্যক্তি চেকটি ক্যাশ করে নিতে পারেন। সুতরাং এজেন্ট ব্যাংকিং সেবার মাধ্যমে গ্রাহকরা তাদের বিয়ারিং চেক পেমেন্ট এর সুবিধাও নিতে পারেন। যেখান থেকে গ্রাহক একটি নির্দিষ্ট পরিমাণ অর্থ তাদের একাউন্টে পেতে পারেন।
• বীমা প্রিমিয়াম সংগ্রহঃ আপনি কি জানেন এজেন্ট ব্যাংকিং এর মাধ্যমে গ্রাহকরা বিভিন্ন ধরনের বিমা প্রিমিয়ার পরিশোধ করতে পারে। সাধারণত গ্রাহকরা তাদের নিজস্ব আর্থিক প্রতিষ্ঠানে বা পলিসির মাধ্যমে বিভিন্ন ধরনের বীমা যেমন ধরুন- জীবন বীমা, স্বাস্থ্য বীমা ইত্যাদি সংগ্রহ করে থাকেন এবং সেগুলোর প্রিমিয়াম সময়মতো পরিশোধ করতে হয়। এই প্রিমিয়াম পরিষদের জন্য গ্রাহকরা এজেন্ট ব্যাংকিং এর মাধ্যমে অনায়াসেই টাকা পরিশোধ করতে পারেন।
• চেক বই প্রদানঃ এজেন্ট ব্যাংকিং এর মাধ্যমে গ্রাহক হিসেবে আপনি আপনার একাউন্টে চেক বইও নিতে পারেন। চেক বই মূলত ব্যাংক থেকে টাকা উত্তোলন বা পেমেন্টের জন্য ব্যবহৃত হয়। একটি চেক বই এ নির্দিষ্ট কিছু পরিমাণ চেক থাকে যা একজন গ্রাহক তার ব্যাংক অ্যাকাউন্ট থেকে টাকা উত্তোলনের ক্ষেত্রে ব্যবহার করতে পারেন।
• এজেন্ট ব্যাংকিং সেবার মাধ্যমে গ্রাহকরা খুব কম খরচে এবং সহজে চেক বই সংগ্রহ করতে পারেন।  যা গ্রামীণ অঞ্চলের গ্রাহকদের জন্য এটি খুবই সুবিধা জনক।
• সরকারের বিভিন্ন ভাতা বিতরণঃ এজেন্ট ব্যাংকিং সুবিধার মাধ্যমে বাংলাদেশ সরকার বিভিন্ন সামাজিক নিরাপত্তা কর্মসূচির আওতায় পেনশন, ভাতা, সহায়তা এবং অন্যান্য আর্থিক সুবিধা প্রদান করে থাকে। এর মধ্যে বয়স্ক ভাতা, বিধবা ভাতা, প্রতিবন্ধী ভাতা, গর্ভবতী মায়েদের জন্য সহায়তা, বীর মুক্তিযোদ্ধাদের ভাতা ইত্যাদি বিশেষভাবে উল্লেখযোগ্য।

এজেন্ট ব্যাংকিং এর একাউন্ট খোলার নিয়ম

• এজেন্ট ব্যাংকিং এর একাউন্ট খুলতে গেলে আপনার কিছু কাগজপত্রের প্রয়োজন হবে। যেমন - জাতীয় পরিচয় পত্র অথবা পাসপোর্ট, পাসপোর্ট সাইজের দুই কপি ছবি।
• এজেন্ট ব্যাংকিং সেবা সাধারণত ব্যাংকের এজেন্ট পয়েন্ট থেকে দেওয়া হয়। তাই আপনার হাতের নাগালে যেসব ব্যাংক বা এজেন্ট পয়েন্ট রয়েছে প্রথমে সেই এজেন্ট পয়েন্ট গুলোতে যোগাযোগ করুন। আপনি চাইলে ব্যাংকের ওয়েবসাইট থেকে অথবা আপনার মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমেও আপনার এলাকার এজেন্ট পয়েন্ট খুব সহজেই খুজে নিতে পারেন।
• অতঃপর এজেন্ট ব্যাংকিং একাউন্ট খোলার জন্য আপনি সংশ্লিষ্ট ব্যাংকের এজেন্ট পয়েন্টে গিয়েয়ে একটি আবেদন ফরম সংগ্রহ করে ফর্মটি যথাযথভাবে পূরণ করে অফিসে কর্মরত যেকোন ব্যক্তির কাছে জমা দিন।
• আপনি যে তথ্য অর্থাৎ জাতীয় পরিচয় পত্রের ছবি এবং অন্যান্য তথ্য ফর্মে দিয়েছেন সেগুলি অফিস কর্তৃপক্ষ যাচাই-বাছাই করে দেখবে। তাতে কোন অসত্য বা ভুল তথ্য আছে কিনা।
• আপনার পরিচয় এবং কাগজপত্র যাচাই বাছাই করা শেষ হলে আপনার একাউন্ট খোলার প্রক্রিয়া শুরু হবে এবং একাউন্ট খোলার পর আপনাকে একটি একাউন্ট নাম্বার দেওয়া হবে। এক্ষেত্রে বলে রাখি, আপনার মোবাইল নম্বরে একটি পিন কোড পাঠানো হবে। যা দিয়ে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• অনেক ব্যাংক আছে যেগুলি ব্যাংকের নিয়ম অনুযায়ী প্রথম এজেন্ট একাউন্ট খোলার ক্ষেত্রে নাম মাত্র ছোট পরিমান অর্থ অর্থাৎ ১০০ বা ৫০০ টাকা জমা নিয়ে থাকে। এই পরিমাণ অর্থ জমা দিলে আপনার একাউন্টে এক্টিভ হয়ে যাবে।
• ব্যাস আপনার এজেন্ট ব্যাংকিং একাউন্ট খোলার সম্পূর্ণ। এবার আপনি এজেন্ট ব্যাংকিং এর মাধ্যমে বিভিন্ন ধরনের লেনদেন যেমন- টাকা জমা, টাকা উত্তোলন, বিল পরিশোধ ইত্যাদি খুব সহজেই করতে পারবেন।

কোন কোন ব্যাংকের এজেন্ট ব্যাংকিং আছে

• ব্র্যাক ব্যাংক পিএলসিঃ ব্র্যাক ব্যাংক তাদের এজেন্ট ব্যাংকিং সেবার মাধ্যমে দেশের বিভিন্ন প্রান্তে ব্যাংকিং সেবা খুব সহজেই পৌঁছে দিচ্ছে। ব্র্যাক ব্যাংক এজেন্ট ব্যাংকিং এর মাধ্যমে গ্রাহক হিসেবে আপনি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারেন, টাকা জমা বা উত্তোলন করতে পারেন এবং অন্যান্য ব্যাংকিং সেবাও গ্রহণ করতে পারেন।
• তাছাড়া এজেন্ট ব্যাংকিং সেবার মাধ্যমে দেশের প্রত্যন্ত অঞ্চলে ব্যাংকিং সেবা পৌঁছে দেওয়ার মাধ্যমে আর্থিক অন্তর্ভুক্তি বাড়ানোই হল ব্র্যাক ব্যাংক পিলসি'র মূল উদ্দেশ্য।
• ডাচ বাংলা ব্যাংক পিএলসিঃ বাংলাদেশের অন্যতম একটি প্রধান ব্যাংক হল ডাচ বাংলা ব্যাংক পিএলসি এবং এই ব্যাংকে অনেক আগে থেকেই এজেন্ট ব্যাংকিং সেবা চালু রয়েছে। ডাচ বাংলা ব্যাংক এজেন্ট ব্যাংকিং এর মাধ্যমে গ্রাহকদের বিভিন্ন ব্যাংকিং সুবিধা যেমন- টাকা উত্তোলন, টাকা জমা, লোন পরিশোধ, পেমেন্ট সংগ্রহ এবং অন্যান্য সেবার সুবিধাদি প্রদান করে থাকে।
• এই ব্যাংক তাদের এজেন্ট ব্যাংকিং কার্যক্রমের মাধ্যমে সারাদেশে গ্রামীণ অঞ্চলে আর্থিক অন্তর্ভুক্ত প্রসারিত করতে সক্ষম হয়েছে।
• ব্যাংক এশিয়া পিএলসিঃ ব্যাংক এশিয়া তাদের এজেন্ট ব্যাংকিং সেবা "ব্যাংক এশিয়া এজেন্ট ব্যাংকিং" নামে পরিচালনা করে আসছে। তবে এটি একটি নির্দিষ্ট এলাকায় ব্যাংকিং সেবা প্রদানের জন্য স্থানীয় এজেন্টদের ব্যবহার করে থাকে। বিশেষ করে গ্রামাঞ্চলে ব্যাংকিং সেবার অন্তর্ভুক্তি বাড়ানোর জন্য ব্যাংক এশিয়া এজেন্ট ব্যাংকিং খুবই কার্যকরী হয়েছে।
• দ্য সিটি ব্যাংক পিএলসিঃ সিটি ব্যাংক তাদের গ্রাহকদের জন্য  "সিটি ব্যাংক এজেন্ট ব্যাংকিং" সেবা প্রদান করে আসছে। এই সেবার মাধ্যমে গ্রাহকরা বিভিন্ন ধরনের ব্যাংকিং সেবা পেতে পারেন। যেমন- একাউন্ট খুলতে, টাকা উত্তোলন করতে, রেমিটেন্স পেতে এবং স্থানান্তর সেবা নিতে। সিটি ব্যাংক এজেন্ট ব্যাংকিং সেবার মাধ্যমে দেশের দূরবর্তী অঞ্চলে গ্রাহকদের মধ্যে ব্যাংকিং সুবিধা আরো সহজ থেকে সহজতর করেছে।
• এনআরবি কমার্শিয়াল ব্যাংক পিএলসিঃ বাংলাদেশের ব্যাংকিং সেক্টরে একটি পরিচিত নাম হল এনআরবি কমার্শিয়াল ব্যাংক। এনআরবি কমার্শিয়াল ব্যাংকের এজেন্ট ব্যাংকিং সেবা অত্যন্ত সহজ এবং সুবিধা জনক। এই এজেন্ট ব্যাংকিং এর মাধ্যমেও গ্রাহকরা তাদের টাকা জমা ও উত্তোলন করতে পারেন,
• লোন পরিশোধ করতে পারেন এবং অন্যান্য ব্যাংকিং সেবাও গ্রহণ করতে পারেন। বর্তমানে এনআরবি কমার্শিয়াল ব্যাংক তাদের এজেন্ট ব্যাংকিং কার্যক্রমের মাধ্যমে দেশের গ্রামীণ অঞ্চলে আর্থিক অন্তর্ভুক্তি নিশ্চিত করার জন্য একযোগে কাজ করে যাচ্ছে।

এজেন্ট ব্যাংকিং এর আয়

যারা এজেন্ট হতে পারবেন এবং যারা পারবেন না

এজেন্ট ব্যাংকিং এর সুবিধা ও অসুবিধা সম্পর্কে লেখকের মন্তব্য